Der tief nach unten gezogene Wave-Rahmen und ein flacher Sitzwinkel, der den Abstand zum Boden reduziert, machen das Comfort Active ideal für ruhige Touren und Stadtfahrten. In der Benelux-Variante gefällt das Modell mit Vollkettenschutz und Rahmenschloss; die drehmomentstarke Motorisierung des Bosch-Performance-Aggregats sorgt für kräftige Unterstützung, wenn ein Trailer angehängt wird, was dank der K-Link-Kupplung besonders einfach ist. Der direkt überm Motor angeordnete 400-Wh-Akku lässt sich zum Aufladen leicht entnehmen. Federgabel und gefederte Sattelstütze sorgen für Komfort; die Sitzhaltung ist komfortabel und wird durch Ergon-Griffe und geschwungenen Lenker noch angenehmer. 7-Gang-Nabenschaltung (auf Wunsch mit Rücktritt) und Hydraulikbremsen erleichtern Routiniers wie Einsteigern die Handhabung.