FAHRRAD UND E-BIKE IN BESTEN HÄNDEN
Das Ergebnis sind nachhaltige Prozesse, die bei unseren Kunden für ein Maximum an Transparenz, Sicherheit und Vertrauen sorgen.

++KONTROLLIERT+
TÜV NORD CERT Standard A75-S016
Potentialanforderungen
- Sind die ausführenden Mitarbeiter gemäß Norm qualifiziert?
- Ist die Werkstattausstattung tadellos und ur Erreichung des Leistungsergebnis geeignet?
Prozessanforderungen
- Sind die Prozesse so angelegt, daß sie zur geforderten Sicherung der Qualität führen?
- Sind diese Prozesse dokumentiert?
Anforderungen an das Leistungsergebnis
- Wurden alle Kriterien, die eine korrekte Reparatur erfordert, erfüllt?
- Wurde gemäß der Prozessbeschreibungen gearbeitet?
Weiter gehören die Führung eines Qualitätsmanagement-Handbuchs sowie die Einhaltung der Leitlinien bei Unternehmensphilosophie und Service-Strategie zur Zertifizierung.
Geprüft werden wir durch den TÜV: Anonyme Testreparaturen, Kundenbewertungen und wiederkehrende Prüf-Audits.
TESTREPARATUREN
KUNDENBEWERTUNGEN
PRÜF-AUDIT
Doch damit nicht genug: Stichprobenartig werden reparierte Fahrräder, die noch nicht abgeholt wurden, anhand einer Checkliste noch einmal komplett durchleuchtet.
Zusätzlich wird die Qualifikation der Mitarbeiter, die Ausstattung der Werkstatt, die Betriebsorganisation und der Umgang mit Beschwerden überprüft. Damit stellt der TÜV-Audit für die Qualitätswerkstatt höchste Anforderungen an Unternehmen und Mitarbeiter.
Diese obligatorischen, vom TÜV Nord durchgeführten Kontrollen werden in Abständen von drei Jahren wiederholt. Zusätzlich gibt es stichprobenartige Prüf-Audits, die nach dem Zufallsprinzip durchgeführt werden. So geschehen bei uns im Februar. Ergebnis: Zertifizierung erneut mit Bravour bestanden!
++KOMPETENT+
QUALIFIKATION
Wir sind Ausbildungsbetrieb IHK und HWK für Fahrradmonteure und Zweiradmechatroniker. Mit Erfolg: 2015 kam der beste deutsche Fahrradmonteur aus unseren Reihen!
AUSSTATTUNG
QUALITÄTSSICHERUNG
Unabhängig vom Umfang des Auftrags wird bei jeder Reparatur eine dokumentierte Sicherheitsüberprüfung durchgeführt. Zusätzlich erfolgt eine doppelte Endkontrolle nach dem Vier-Augen-Prinzip.
DIALOGANNAHME
++SICHER+
TRANSPARENZ
Jedes Fahrrad durchläuft in unserer Werkstatt – unabhängig vom Auftragsvolumen – einen Sicherheitscheck, der dokumentiert wird. Im Vier-Augen-Prinzip wird jedes Rad zwei Mal probegefahren und geprüft. Dann erst wird die Rechnung erstellt. Auf dieser sehen Sie dann übersichtlich noch einmal alle durchgeführten Arbeiten aufgelistet.
LEISTUNG
Alle im Rahmen der Norm für Qualitätswerkstätten geforderten Werkzeuge – inklusive moderner Diagnose-Tools für E-Bikes – sind vorhanden und in bestmöglichem Zustand.
SICHERHEIT
UMWELTSCHUTZ
Jetzt Termin anfragen:
Terminanfrage
Mit Absenden des Kontaktformulars erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine Daten zur Bearbeitung meines Anliegens (gemäß -> Datenschutzerklärung) verwendet werden dürfen.
Unsere TÜV-zertifizierte
WERKSTATT
im FOCUS
+UNSERE PLUSPUNKTE+++
Bestens betreut in unserer Werkstatt

TÜV-GEPRÜFT
Ausgezeichneter Werkstattservice
Exakte Auftragsannahme
Unser Werkstattleiter, Herr Fabian Henseler, checkt bei der Annahme jedes Rad mit dem Kunden zusammen durch. Durch unsere in der Qualitätsnorm obligatorische Annahme-Checkliste werden alle Fehler gefunden – und wir erklären Ihnen alles ganz genau. Dann sagen wir Ihnen exakt, was Ihre Reparatur kosten wird – verbindlich!
Transparente Rechnungen

GABELSERVICE
Mal in die Anleitung geschaut?
Werksempfehlungen
Kompetenz
Tuning
Schlechtes Ansprechverhalten? Schlechte Performance? Wir beraten Sie zu Tuningmaßnahmen, Dichtungen, Öle und Umbauten.Unser Partner: Christopher May von MRC-Trading!

E-BIKE-SERVICE
TÜV NORD CERT Standard A75-S016
UVV-Prüfungen §70 DGUV
Unser Sicherheits-Check die zurzeit einzige mit der DGUV (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung) abgestimmte und von ihr freigegebene UVV-Prüfung auf dem Markt!
Für unsere Leasingkunden führen wir die UVV-Prüfungen nach dieser DGUV Vorschrift 70 durch.
E-Bike-Service
- Wir sind E-Bike-Händer der ersten Stunde, kennen alle Schulungen, wissen exakt, was wie funktionert: Wir können E-Bike!
- Ausgestattet mit allen Spezialwerkzeugen sowie zertifizierten Diagnose-Tools ist unser Werkstatt-Team immer auf dem neusten Stand der Technik und kennt sich für den Fall der Fälle bestens aus.
- Deshalb können wir Ihnen nicht nur nützliche Tipps zur Pflege Ihres E-Bikes, zum Erhalt der Akkukapazität, und zur Anwendung des Bedienteils geben.
- Übrigens: Wir beziehen unseren Strom zu 100 % aus erneuerbaren Energien!